Reglamento de Huéspedes y Declaración de Riesgos
REGLAMENTO DE HUÉSPEDES
1. El huésped se compromete a responder por los daños ocasionados a las instalaciones de MAUNA Glamping que se ocasionen durante su estadía de acuerdo con la tarjeta de registro.
2. El huésped se compromete a cumplir con los horarios de check-in (4:00 pm)* y Check-out (1:00 pm)**.
*Check- In después de las 9:00pm genera un cargo adicional de COP$ 35.000
**Late check-out COP$ 60.000 saliendo máximo 5pm (sujeto a disponibilidad y con previa autorización de la administración). El huésped que no cumpla con este horario de salida sin haber solicitado la autorización deberá pagar el mismo monto como sanción sin derecho de permanencia adicional al horario estándar.
3. El huésped se compromete a informar y pagar sus consumos adicionales (Minibar, Room Service, experiencias gastronómicas, entre otros) a los precios establecidos por MAUNA Glamping al momento de realizar su check-out.
4. Esta prohibido fumar dentro de las instalaciones del Glamping, el incumplimiento de esta prohibición generara un cargo de limpieza adicional de COP$ 300.000 que deberán ser pagados al momento de realizar el check-out.
5. El huésped se compromete a mantener bajos los niveles de ruido en el horario comprendido entre las 09:00 pm y 07:00 am.
6. El huésped se compromete a no permitir ni fomentar el ingreso a las instalaciones de MAUNA Glamping, de personas que no se encuentren debidamente registradas en la tarjeta de registro de huéspedes.
7. El huésped se compromete a no sobrepasar las cercas, límites y linderos que limitan el espacio acordado para el hospedaje.
8. El huésped se compromete a no realizar fogatas o utilizar artefactos incendiarios dentro de las instalaciones de MAUNA Glamping y terrenos aledaños. Únicamente estará permitida la realización de fogatas en el “fire pit” (fogata elevada) destinado para este fin en el deck del glamping.
9. El huésped se compromete a no botar basura en espacios diferentes a los destinados para este fin y a respetar la naturaleza.
10. El huésped se compromete a no talar, cortar o partir arboles o ramas dentro de las instalaciones de MAUNA Glamping.
11. Todos los huespedes, sin excepción, deben presentar documento de identidad original (Cédula de ciudadanía, Cédula de extranjería, pasaporte o equivalente) al momento de hacer el check-in. No presentarlo generará la no admisión de la persona a MAUNA Glamping.
12. El uso de drones está permitido en MAUNA únicamente para sobrevolar y tomar fotos en el área del domo en el que se está hospedando el dueño del mismo. Esta prohibido acercase o sobrevolar otros domos o casas vecinas a las instalaciones de MAUNA Glamping. En caso de incumplimiento y de recibir quejas de los vecinos, la Policia Nacional será notificada para que puedan realizar el procedimiento a que haya lugar.
POLÍTICA DE MENORES DE EDAD
Los menores de edad deben ir siempre acompañados por un adulto familiar, en desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la ley 679 de 2001, MAUNA Glamping advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de los menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes Colombianas.
Todo menor deberá presentar documento válido de identificación para realizar su registro en MAUNA (los documentos aceptados por el MAUNA podrán variar en cada caso, más habitualmente son aceptadas las tarjetas de identidad, pasaportes y registros civiles). En la eventualidad de que el menor no se encuentre en Compañía de sus padres durante su estadía, al momento de su registro deberá presentar su identificación (tarjeta de identidad, pasaporte y/o registro civil), copia de la identificación de sus padres y carta de autorización firmado y autenticado o apostillado por ambos padres, en donde expresamente autoricen al adulto presente con el menor para realizar su registro ante MAUNA.
Nada de lo estipulado en los presentes términos y condiciones modifica los requisitos migratorios del país, ni los deberes que deben legalmente cumplirse para realizar dichos trámites (como formalidades del permiso de salida del país o similares ante las autoridades correspondientes).
En caso de que legalmente el cuidado del menor no se encuentre en cabeza de sus padres, deberá presentarse prueba suficiente de ello ante MAUNA. En tal caso la carta de autorización deberá ser firmada por éstos. MAUNA podrá negar el ingreso y registro de las personas o grupos que pretendan tal ingreso o registro incluyendo a un menor y cuando no se haya cumplido con los requisitos documentales acá establecidos.
DECLARACIÓN DE RIESGOS
1. Riesgo de caída de altura: El deck se encuentra elevado del piso a una altura peligrosa, por lo que se encuentra prohibido subirse o apoyarse en las barandas de seguridad, acercarse a los bordes del deck o saltar desde el mismo.
2. Riesgo de caída de altura: La malla de catamarán esta exclusivamente diseñada para ser usada por mayores de edad y esta considerada como una actividad riesgosa. Su uso es bajo responsabilidad exclusiva de quien lo haga y debe hacerse sin zapatos.
3. Riesgo eléctrico: Las cercas, mallas y rejas de seguridad que delimitan el espacio destinado para el hospedaje pueden estar electrificadas. Evite tocarlas o acercarse a ellas.
4. El consumo de bebidas embriagantes en las instalaciones de MAUNA Glamping esta permitido únicamente para mayores de edad y bajo su propia responsabilidad.
5. Riesgo de quemadura: Diferentes artículos dispuestos para el uso de los huéspedes que no solo incluyen el asador, el fire pit (fogata elevada), la sanduchera y la cafetera, generan un alto riesgo de quemadura si se utilizan de forma inadecuada. Su uso y cuidado son responsabilidad exclusiva de los huéspedes.
6. Riesgo de mordedura de animales: El ecosistema de MAUNA Glamping y su ubicación pueden generar riesgo de mordedura o picadura de animales salvajes, domésticos e insectos. Guarde sus precauciones y evite tocar, consentir o molestar a los animales que de manera natural se acerquen al espacio destinado para su uso.
7. Riesgo de accidente: El terreno de Mauna Glamping puede tener desniveles, huecos, palos, etc… que dificulten caminar o puedan generar accidentes al desplazarse por el mismo. Tenga precaución al caminar y evite correr.